FAQ

Q

商品到着までどのくらい時間がかかりますか?

A
以下が お届けまでの目安で御座います。 DHL → 商品出荷から8日〜16日 EMS → 商品出荷から10日〜20日 国際郵便 → 商品出荷から2週間〜1ヶ月 ※物流の状態、時期により 更にお時間を頂く場合がございますので プレゼントの為にご利用の際は  上記の事もご検討の上 ご購入頂けますと幸いで御座います。
Q

配送方法を選べますか?

A
通常は配送方法はお選び頂けませんが 対応可能な場合もございますので ご希望の配送方法が御座いましたらお知らせ下さい。 対応の可否をご連絡させて頂きます。
Q

届いた商品が説明と違いました。破損していました。

A
到着から3日以内にご連絡いただければ、ご返品・交換を承りますのでご安心ください。 なお、商品の傷や破損等につきましては、保障適用のためにお写真のご送付などにご協力をお願いする場合がございますのでご了承願います。
Q

出荷まで何日かかりますか?

A
ご購入から出荷まで、即日~10日ほどお時間をいただいております。 ほとんどの商品はご購入から5日以内に出荷しておりますが、在庫状況や倉庫の休日等により10日以上かかる場合もございますので、ご了承くださいませ。 ※商品の出荷が完了次第 追跡番号をお知らせさせて頂いております。
Q

在庫の確認をして購入したいのですが

A
各商品ページの下方に「このアイテムについて問い合わせる」という項目がございますのでそちらから お問い合わせください。